ホテルの客室清掃、終わっていない部屋がひと目で分かる
チェックアウト後や連泊の清掃が毎日入るホテル。清掃スタッフが部屋ごとにQRコードから報告すれば、その日まだ報告の無い部屋が報告状況に並び、確かめに回る手間が減ります。
PROBLEMS
今のやり方で、こんなことに困っていませんか？
困りごと 1
どの部屋が終わったか、フロアを回って確かめている
清掃表の紙を集めるか、スタッフに聞いて回るまで、終わっていない部屋が分かりません。部屋数が多いほど確認に時間がかかります。
Pittoruなら
時間帯ごとの報告状況で、未報告の部屋が分かる
頻度を「毎日」にして午前の清掃などの時間帯を決めておけば、その日まだ報告の無い部屋が報告状況に出ます。時間帯の終わりに未報告の部屋をメールで知らせることもできます。
困りごと 2
外部と社内のスタッフで、報告のやり方が違う
委託先の清掃会社と自社のスタッフが混ざると、報告の形も渡し方もそろいません。
Pittoruなら
誰が清掃しても、同じ報告フォームで報告
報告する人はアカウント登録が要らないので、委託先のスタッフにも同じQRコードから同じ項目で報告してもらえます。時間帯を過ぎて送られた報告には「時間外」の印が付きます。
困りごと 3
ホテルが増えると、本部から様子が見えない
各ホテルの清掃の記録はそれぞれの現場にあり、本部はまとめて見られません。かといって、全部の記録を全員に見せたくもありません。
Pittoruなら
1ホテル＝1拠点で、本部はまとめて、現場は担当分だけ
ホテルごとに拠点を分ければ、本部は全部のホテルの報告を1か所で見られます。各ホテルの責任者には、担当のホテルの報告だけを見せられます。
FORM EXAMPLE
報告フォームの例
現場の人は、QRコードを読み取って、こんな画面に入力して送るだけです。項目は自分の現場に合わせて自由に変えられます。
REPORTS
届いた報告の確認
送られた報告は、管理画面の「報告内容」で、1件1行の表で確かめられます。項目が列に並ぶので、場所ごとの結果を見比べられます。
| 設置場所 | 時刻 | 報告者 | ベッドメイクをした | 浴室・トイレを清掃した | アメニティ・タオルを補充した | 設備の不具合 | 不具合の内容 | 不具合の写真 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 305号室 | 10:15 | 鈴木 | ✓ | ✓ | ✓ | なし | — | — |
| 306号室 | 10:48 | 鈴木 | ✓ | ✓ | ✓ | あり | 浴室の換気扇から異音 | |
| 412号室 | 11:20 | 高橋 | ✓ | ✓ | ✓ | なし | — | — |
| 413号室 | 11:52 | 高橋 | ✓ | ✓ | — | なし | — | — |
画面の例
HOW TO START
始め方
QRコードを置く場所を登録して、報告フォームを結びつけるだけです。QRコードはシールにして貼るほか、印刷した用紙をファイルに綴じて置くこともできます。
- 拠点
- ホテル（1ホテルにつき1拠点）
- QR設置場所
- 客室
- 頻度・時間帯
- 頻度は「毎日」。「午前の清掃」のように時間帯を決めると、その日の報告状況が時間帯ごとに出ます。
本部の方は「管理者」として、全部のホテルの報告フォームと通知を決められます。各ホテルの責任者は「現場管理」にすると、担当のホテルの報告だけを見られます。QRコードは客室の中でも、ゲストの目に触れにくい場所に置くか、PINコードを設定してください。
FEATURES
この使い方で使う機能
それぞれの機能は、トップページで画面の例と一緒に紹介しています。