民泊の清掃チェックと報告を、QRコードでそろえる
チェックアウトのたびに入る清掃。外部のスタッフやアルバイトに任せていても、部屋のQRコードから決まった形で報告してもらえば、現地に行かずに報告の内容を確かめられます。
PROBLEMS
今のやり方で、こんなことに困っていませんか？
困りごと 1
本当に清掃したのか、現地に行かないと分からない
清掃は外部のスタッフに任せきり。「終わりました」の一言だけでは、リネンを替えたのか、ゴミを出したのかまでは分かりません。
Pittoruなら
写真と送った時刻が、部屋ごとに残る
報告は部屋に置いたQRコードから送るので、どの部屋の報告かがはっきりします。写真と送信時刻が残り、あとから物件ごとに見返せます。
困りごと 2
業者ごとに、報告の形がばらばら
物件ごとに清掃会社が違うと、A社はLINEで写真だけ、B社はメールで文章だけと、届く形がそろいません。見比べるには、受け取る側でまとめ直すことになります。
Pittoruなら
どの清掃会社からも、同じ項目で届く
物件が違っても、同じ報告フォームを使えます。清掃会社のスタッフはアプリもアカウント登録も要らず、部屋のQRコードを読み取って項目どおりに報告するだけです。
困りごと 3
スタッフが入れ替わるたびに、使い方を教え直す
専用のアプリを入れてもらい、アカウントを作ってもらう。短い期間しか来ない人にまで準備を頼むのは手間です。
Pittoruなら
スマホのカメラで読み取るだけ
報告する人はアプリもアカウント登録も要りません。初めての人でも、部屋のQRコードを読み取ればその場で報告できます。
FORM EXAMPLE
報告フォームの例
現場の人は、QRコードを読み取って、こんな画面に入力して送るだけです。項目は自分の現場に合わせて自由に変えられます。
REPORTS
届いた報告の確認
送られた報告は、管理画面の「報告内容」で、1件1行の表で確かめられます。項目が列に並ぶので、場所ごとの結果を見比べられます。
| 設置場所 | 時刻 | 報告者 | リネンを交換した | アメニティを補充した | ゴミを出した | 忘れ物 | 部屋の写真（忘れ物があれば一緒に） |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 物件1 201号室 | 10:42 | 佐藤 | ✓ | ✓ | ✓ | なし | |
| 物件1 302号室 | 11:35 | 佐藤 | ✓ | ✓ | ✓ | あり | |
| 物件2 203号室 | 13:08 | 田中 | ✓ | — | ✓ | なし |
画面の例
HOW TO START
始め方
QRコードを置く場所を登録して、報告フォームを結びつけるだけです。QRコードはシールにして貼るほか、印刷した用紙をファイルに綴じて置くこともできます。
- 拠点
- 物件
- QR設置場所
- 部屋・玄関
- 頻度・時間帯
- 頻度は「随時」。チェックアウトのあと、清掃が終わるたびに報告してもらいます。
QRコードはゲストの目に触れにくい場所（リネン庫や清掃用具入れの扉の内側など）に置くと、見つけられにくくなります。読み取られてもPINを知らない人が報告できないようにするには、PINコードを設定してください。
FEATURES
この使い方で使う機能
それぞれの機能は、トップページで画面の例と一緒に紹介しています。
QR CODE TRACKING
ゲストが読むQRコードも、Pittoruで
報告のQRコードとは別に、ゲスト向けのQRコードも置けます。転送先はあとから変えられ、読まれた回数が分かります（Pittoruの「ページ」）。
置く場所
玄関・リビング
転送先
ハウスマニュアル（チェックインの手順・Wi-Fi・家電の使い方）
置く場所
テーブル・冷蔵庫
転送先
周辺の飲食店や観光の案内
置く場所
チェックアウトの案内の横
転送先
口コミのページ
回数で分かることハウスマニュアルが部屋ごとにどれだけ開かれているかが分かります。問い合わせの多い部屋で開かれていなければ、置き場所を見直す手がかりになります。